Tischreservierung mit Depositzahlung.
Visueller Tischplan mit Drag-and-Drop, Zonen für Hauptraum / Wintergarten / Terrasse, automatische Bestätigungen und optionale Anzahlung pro Person. Schluss mit No-Shows.
Was die Tischreservierung kann
Schlank, lightweight und gleichzeitig flexibel genug für jede Restaurantgröße.
- Drag-and-Drop-TischplanTische frei positionieren, drehen, gruppieren – wie im echten Lokal.
- Zonen verwaltenHauptraum, Wintergarten, Terrasse, Bar – jede mit eigenen Regeln.
- Optionale AnzahlungPro-Person-Deposit gegen No-Shows, gegen Rechnung verrechenbar.
- Verfügbarkeit liveGast sieht freie Slots in Echtzeit – Doppelbuchungen ausgeschlossen.
- Automatische BestätigungE-Mail an Gast und Restaurant, optional Reminder vor dem Termin.
- Öffnungszeiten & PausenMittagslücke, Ruhetage, Sonderöffnungszeiten – alles abbildbar.
- Personenanzahl je TischSystem weist automatisch passende Tische zu, je nach Gästezahl.
- Backend-ÜbersichtTag, Woche, Monat – alle Reservierungen auf einen Blick.
- DSGVO-konformAlle Daten auf Ihrem Server, keine externe Plattform.
Wann macht eine Depositzahlung wirklich Sinn?
Vor allem dort, wo No-Shows wehtun.
Studien zeigen: Restaurants verlieren durch No-Shows im Schnitt 5–15 % Umsatz. Besonders weh tut es bei Hochzeiten, Feiertagen, Spezialdinners und großen Tischen – da werden Plätze blockiert, die anderswo nachgefragt sind.
Eine kleine Anzahlung (z. B. 10–25 € pro Person) reduziert No-Shows nachweislich auf nahezu null. Für seriöse Gäste ist das kein Hindernis – die Anzahlung wird schließlich auf die Rechnung angerechnet.
HogaCloud lässt Sie pro Zone, pro Wochentag und pro Tischgröße entscheiden, ob und wie viel Deposit verlangt wird. So erheben Sie z. B. nur an Wochenenden eine Anzahlung, oder nur ab 6 Personen.
FAQ – Tischreservierung
Wie funktioniert die Depositzahlung?
Bei der Reservierung kann der Gast eine optionale Anzahlung pro Person leisten. Die Höhe legen Sie selbst fest. Erscheint der Gast, wird das Deposit auf die Rechnung angerechnet. Erscheint er nicht (No-Show), behalten Sie das Deposit als Aufwandsentschädigung.
Kann ich verschiedene Zonen abbilden?
Ja. Sie legen beliebige Zonen an (Hauptraum, Wintergarten, Terrasse, Bar) und weisen Tische zu. Im Drag-and-Drop-Editor positionieren Sie die Tische exakt so, wie sie im Lokal stehen – inklusive Drehung und Gruppierung.
Erhält der Gast eine automatische Bestätigung?
Ja. Nach erfolgreicher Reservierung erhält der Gast automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Daten und Ihrem Kontakt. Optional auch eine Erinnerungs-Mail einige Stunden vor der Reservierung.
Was passiert bei einer Stornierung?
Sie definieren die Stornierungsregeln: bis wann ist eine Stornierung kostenfrei möglich, ab wann verfällt das Deposit. Die Logik läuft automatisch, der Gast wird per E-Mail informiert.
Kann ich die Reservierungen auch vom Smartphone aus verwalten?
Ja. Das Backend ist vollständig responsiv. Zusätzlich gibt es die HogaCloud-App, mit der Sie unterwegs Reservierungen einsehen, neue erfassen und Statusänderungen vornehmen.
Was ist mit Telefon-Reservierungen?
Telefon-Reservierungen tragen Sie manuell im Backend ein – das System verhindert automatisch Doppelbuchungen, indem es online belegte Tische sperrt.