Antworten auf häufige Fragen.
Wenn Sie Ihre Frage nicht finden, schreiben Sie uns einfach – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.
Allgemein
Was ist HogaCloud?
HogaCloud ist eine modulare Software-Suite für Hotellerie und Gastronomie. Sie umfasst vier Kernmodule (Hotelbuchung, digitale Speisekarte, Online-Shop, Tischreservierung) sowie eine PWA und native Apps für iOS und Android. Alles läuft als WordPress-Plugin auf Ihrem eigenen Hosting.
Für wen ist HogaCloud gemacht?
Für inhabergeführte Restaurants, Cafés, Bars, Bistros, kleinere Hotels, Pensionen, Ferienhausvermietungen und Caterer, die ihren Gästebetrieb digitalisieren möchten – ohne hohe Provisionen pro Buchung und ohne Knebelvertrag.
Brauche ich technische Vorkenntnisse?
Wenn Sie WordPress schon nutzen, kommen Sie sofort zurecht. Wenn nicht, übernehmen wir die Einrichtung. Im laufenden Betrieb genügt der Umgang mit dem WordPress-Backend – wir liefern eine kurze Einweisung dazu.
Wie schnell bin ich startklar?
Bei einer bestehenden WordPress-Installation: das erste Modul in unter einer Stunde. Komplettinstallationen dauern typischerweise 1–2 Tage.
Module
Wie funktioniert die digitale Speisekarte mit QR-Code?
Die Speisekarte wird per Shortcode in eine WordPress-Seite eingebunden. Über den integrierten QR-Code-Generator erzeugen Sie pro Tisch oder Standort einen QR-Code. Beim Scannen öffnet sich die Karte direkt im Browser des Gastes – ohne App-Download.
Brauche ich WooCommerce für den Shop?
Nein. Der HogaCloud Online-Shop ist eigenständig und bringt eigenen Warenkorb, Checkout und Bestellverwaltung mit.
Wie funktioniert die Depositzahlung bei der Tischreservierung?
Bei der Reservierung kann der Gast eine optionale Anzahlung pro Person leisten. Die Höhe legen Sie selbst fest – pro Zone, pro Wochentag oder pro Tischgröße steuerbar. Erscheint der Gast, wird das Deposit auf die Rechnung angerechnet.
Sind die nativen iOS- und Android-Apps Pflicht?
Nein. Die PWA reicht für die meisten Betriebe völlig aus. Native Apps lohnen sich vor allem dann, wenn Sie Push-Benachrichtigungen, eine eigene Loyalty-Funktion oder hohe Wiedererkennung am Homescreen wünschen.
Preise & Vertrag
Gibt es eine Vertragslaufzeit?
Nein. Alle HogaCloud-Module sind monatlich kündbar.
Fallen Provisionen pro Buchung an?
Nein. Sie zahlen ausschließlich die monatliche Lizenzgebühr. Pro Buchung, Reservierung oder Bestellung fallen keine zusätzlichen Provisionen an.
Sind die Preise zzgl. MwSt.?
Ja. Alle angegebenen Preise verstehen sich netto, also zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer von 19 %.
Was kostet die Einrichtung?
Je nach Modul zwischen 290 € und 990 € einmalig. Auf Wunsch übernehmen Sie die Einrichtung selbst – die Plugins sind dafür ausgelegt.
Datenschutz & Hosting
Wo werden die Daten gespeichert?
Auf Ihrem eigenen WordPress-Hosting. Wir empfehlen Hoster mit Standort Deutschland oder EU (z. B. Mittwald, Raidboxes, All-Inkl, Hetzner). Es gibt keine externen Tracker oder Datenweitergaben an Dritte.
Ist HogaCloud DSGVO-konform?
Ja. Da alle Daten auf Ihrem Hosting liegen und kein externer Anbieter Daten verarbeitet, sind Sie DSGVO-rechtlich Datenherr. Wir liefern Bausteine für Ihre Datenschutzerklärung mit.
Empfehlen Sie ein bestimmtes Hosting?
Wir empfehlen Hoster mit deutschem Serverstandort, PHP 8.1+ und WordPress-optimierten Tarifen. Auf Anfrage geben wir eine konkrete Empfehlung passend zu Ihrer Betriebsgröße.